Política General de Privacitat

1.Introducció 

El dret a la intimitat, i en concret el dret a la protecció de dades personals és un dels valors de FUNDACIÓ PRIVADA SANTA OLIVA (d'ara endavant, RESIDÈNCIA SANTA OLIVA), que es troba recollit en el nostre Codi Ètic. 

L'objectiu d'aquesta política és explicar-vos com RESIDÈNCIA SANTA OLIVA tractarà les dades personals que puguin ser recollides a través de la seu web i dels diferents formularis que puguin trobar-se a www.fsantaoliva.org. Les vostres dades personals seran tractades de manera confidencial i solament per a aquelles finalitats que vostè hagi consentit, tal com s'explica a continuació en la present Política General de Privadesa i en cadascuna de les Polítiques de Privadesa dels diferents formularis. 

2.Compromís amb la privadesa

RESIDÈNCIA SANTA OLIVA està plenament compromesa amb el compliment de la normativa, del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea i la normativa relativa a la protecció de dades de caràcter personal vigent a cada moment, sent un objectiu prioritari per aRESIDÈNCIA SANTA OLIVAper tal de protegir les dades de els visitants de la web.

Per això, RESIDÈNCIA SANTA OLIVA ha pres la determinació d'implementar els següents principis, essent la privadesa, la disponibilitat i la inviolabilitat de les dades les bases sobre les quals es configuren tots els tractaments:
  • La transparència en el tractament de dades és una de les nostres prioritats, per la qual cosa sempre que captem les vostres dades personal, us informarem degudament en la política de privadesa corresponent de les finalitats d'aquest tractament.
  • Sempre tractarem només les dades que siguin estrictament necessàries per dur a terme els tractaments informats.
  • Mai us obligarem a proporcionar dades personals, tret que realment siguin necessàries per prestar-vos el servei que si s'escau ens sol·liciteu.
  • Sempre que ens sigui possible, posarem a la vostra disposició mitjans senzills perquè pugueu controlar les vostres dades personals.
  • No compartirem dades amb tercers, excepte amb aquells proveïdors que ens prestin un servei, o amb aquells sobre els que, prèviament, us haguem informat i ens hagueu atorgat el vostre consentiment.

Legitimitat i Finalitat dels tractaments
RESIDÈNCIA SANTA OLIVA recull les vostres dades personals per poder gestionar les vostres sol·licituds i oferir-vos els que resultin del vostre interès.

Les bases legals d’aquests tractaments són les següents:

a) L’atorgament del consentiment que prèviament ens haureu atorgat en acceptar aquesta Política General de Privacitat en facilitar-vos les vostres dades a través dels formularis contingut en aquesta seu electrònica, per a aquelles finalitats més avall indicades amb la lletra A)
b) Per a executar el contracte de contractats a través d’aquest o d’altres canals, per a aquelles finalitats més avall indicades amb la lletra B)
c) Per al compliment d’una obligació legal aplicable a FUNDACIÓ PRIVADA SANTA OLIVA en tant que responsable del tractament, per a aquelles finalitats més avall indicades amb la lletra C)
d) Per a la satisfacció dels interessos legítims de FUNDACIÓ PRIVADA SANTA OLIVA o un tercer, per a aquelles finalitats més avall indicades amb la lletra D)

Tractem les vostres dades personals amb les finalitats que s’indiquen a continuació. Al final de cadascuna d’elles s’indiquen codificades les bases legals anteriorment informades i que en legitimen el seu tractament per a cadascuna de les finalitats:
  • Poder atendre a les vostres consultes, preguntes o sol·licituds realitzades a través dels canals d'atenció o comunicació identificats a cada pàgina web i posar-nos en contacte amb vostè per solucionar-les. A)
  • Per millorar les nostres pàgines web, serveis, productes, i oferir un millor servei i contingut. D)
  • Gestionar i complir amb l'establert en la legislació vigent. A) / B)
  • Enviar-vos comunicacions comercials, que sempre seran personalitzades i adaptades als vostres interessos, sobre els nostres productes o serveis, si ho heu sol·licitat expressament A).
  • Analitzar i investigar fets o situacions que ens pugui comunicar. A) / B) / C) / D)
  • Posar-nos en contacte amb l'interessat per poder donar-vos més informació sobre els comercialitzats. A) 
  • Gestionar la relació comercial que pugui derivar-se. B) / D)
Devegades pot ser necessari el tractament de les vostres dades personals per donar compliment a obligacions legals, o en relació a qualsevol relació contractual que puguem tenir amb Vostè. En els altres supòsits, i sempre que sigui oportú, us sol·licitarem el vostre consentiment per tractar les vostres dades personals.

3.Enviament de comunicacions comercials

RESIDÈNCIA SANTA OLIVA, en el marc de la seva activitat promocional, pot facilitar-vos recursos de registre o subscripció a notícies o informació comercial de la web. Aquests recursos estaran sempre subjectes al vostre consentiment per remetre-les.

En el supòsit que ens ho hagueu autoritzat, RESIDÈNCIA SANTA OLIVA us enviarà informació sobre els seus productes, activitats i serveis personalitzades per a Vostè d'acord amb els seus gustos i preferències.  Podreu revocar el vostre consentiment a rebre comunicacions comercials en qualsevol moment, mitjançant el link o botó habilitat a aquest efecte en cadascuna de les comunicacions, o manifestant la vostra voluntat de revocar el consentiment a través dels següents canals: 

  • Correu electrònic que haurà de dirigir a l'adreça xavier.paradell@xpfconsulting.com
  • Correu postal dirigit a c/Argelines 137 - 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona)

4.Durada del tractament i termini de conservació de les dades

A RESIDÈNCIA SANTA OLIVA tenim el compromís de tractar les dades personals mentre ens siguin útils per a les finalitats indicades i puguem oferir-vos un Servei de qualitat mitjançant la seva explotació. Per això, realitzarem tots els esforços oportuns i raonables per minimitzar el termini de tractament i conservació de les dades personals.

En aquest sentit, en cada formulari de captació de dades us informarem del termini previst de tractament i/o conservació de les vostres dades de caràcter personal.

En qualsevol cas, i encara que ens sol·liciteu que eliminem les vostres dades, podrem conservar-les i mantenir-les, degudament bloquejades, durant el termini necessari per complir les nostres obligacions legals i per a la seva posada a la disposició de les Autoritats amb competència en les diferents matèries que siguin aplicables.

5.Exercici de drets i reclamacions davant l'AEPD

Com a conseqüència del tractament de les vostres dades personals per part de RESIDÈNCIA SANTA OLIVA, la legislació vigent us atorga una sèrie de drets. A continuació, us oferim una explicació resumida de cada dret, per a facilitar-vos el seu exercici:
  1. Dret d'accés: Teniu dret a conèixer les dades personals que tractem sobre vos i les finalitats amb les quals les tractem.
  2. Dret de rectificació: Les vostres dades sempre seran vostres i, per consegüent, podeu sol·licitar-nos la rectificació de les mateixes en qualsevol moment si les que constessin en els nostres registres fossin errònies.
  3. Dret de supressió: Podeu sol·licitar, en qualsevol moment, que les vostres dades personals siguin suprimides dels nostres fitxers. No obstant això, i tal com indiquem en l'apartat de conservació de dades anterior, tingueu en compte que, en determinades circumstàncies el compliment de la legislació vigent pot impedir l'efectiu exercici d'aquest dret.
  4. Dret d'oposició: Podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades en relació amb qualsevol de les finalitats amb les quals tractem les vostres dades, d'acord amb les polítiques de privadesa aplicables en cada cas. 
  5. Dret a la portabilitat de les vostres dades: Teniu dret a, sempre que sigui possible tècnicament i sigui raonable, sol·licitar que les dades personals que ens hagueu proporcionat directament siguin comunicades a un altre responsable del tractament.
  6. Dret de limitació del tractament: Podeu sol·licitar la limitació del tractament en els següents casos:
  • Si considereu que les dades que mantenim sobre vos no són correctes o exactes;
  • Quan considereu que no estem tractant les vostres dades de manera legítima, però preferiu que en limitem el tractament de les mateixes a la seva eliminació;
  • Si les dades que mantenim ja no ens són necessàries conforme a la finalitat per a les quals les recollim, però necessiteu que les conservem per interposar reclamacions legals;
  • Si, havent exercit el dret d'oposició a algun tractament, està pendent de resposta sobre aquest tema per la nostra banda.

Si ens és possible, facilitarem directament les vostres dades a aquest altre responsable del tractament, però si no ho fos, us les facilitarem en un format estàndard. Sempre que tractem les vostres dades en base al vostre consentiment, aquest podrà ser revocat en qualsevol moment, sense que tingui conseqüències per a vostè més enllà, segons el consentiment revocat, de no poder prestar-vos determinats serveis.

L'exercici dels drets que ostenteu podreu fer-lo efectiu dirigint-vos a RESIDÈNCIA SANTA OLIVA a través d'algun dels següents mitjans: 
  1. Correu electrònic que s’haurà de dirigir a l'adreça rgpd@santaoliva.org 
  2. Correu postal dirigit a c/Argelines 137 - 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona).
A més, si ho considerés necessari, podrà posar-se en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a l'adreça de correu electrònic dpd.fso@xpfconsulting.com.

En el cas que no vulgueu exercir un dret en concret, però tingueu la necessitat de realitzar una consulta o suggeriment en relació amb el tractament de les vostres dades de caràcter personal també podreu dirigir-vos a les adreces facilitades anteriorment per a l'exercici dels vostres drets.

Tingueu en compte que sempre, en tot cas, podreu presentar una reclamació davant l'Autoritat Competent en matèria de protecció de dades si considereu que no hem tractat les vostres dades de manera lícita o que no hem atès les vostres sol·licituds o drets.

A Espanya, aquesta Autoritat Competent és la Agencia Española de Protección de Datos (agpd.es).

    6.Confidencialitat i Seguretat en el tractament de dades

    Les vostres dades personals són molt importants per nosaltres, i ens comprometem a tractar-les amb la màxima confidencialitat i discreció, així com a implementar totes les mesures de seguretat que considerem oportunes i raonables.

    En aquest sentit, RESIDÈNCIA SANTA OLIVA declara i garanteix que ha establert tots els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades facilitades pels usuaris.

      7.Xarxes socials

      Les Xarxes Socials formen part del dia a dia de molts usuaris d'Internet, i per a ells hi hem creat diferents perfils de RESIDÈNCIA SANTA OLIVA.

      Tots els usuaris tenen l'oportunitat d'unir-se a les pàgines o grups que RESIDÈNCIA SANTA OLIVA tingui en diferents xarxes socials. 

      No obstant això, ha de tenir en compte que, tret que us sol·licitem les vostres dades directament (per exemple, mitjançant accions de màrqueting, concursos, promocions, o qualsevol altra forma vàlida), les vostres dades pertanyeran a la Xarxa Social corresponent, per la qual cosa us recomanem que llegeixi detingudament les seves condicions d'ús i polítiques de privadesa, així com que s'asseguri de configurar les vostres preferències quant al tractament de les dades.

       8.Dubtes, queixes i consultes en relació al tratament de les vostres dades personals.

      Per a qualsevol dubte, queixa o consulta sobre el tractament de les vostres dades personals, poseu-vos en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a través dels següents canals:
      Versió 5/11/2019
      Share by: